In onderstaand formulier kunt u een klacht melden. De klachtencommissie behandelt de binnengekomen klachten. Dit kunnen de volgende soorten klachten zijn zoals: disfunctioneren van leden, onvrede over beleid of opdrachtgevers, fraude/diefstal, ongewenste praktijken op de werkvloer of disfunctioneren van dienstverleners.

Er wordt onderscheid gemaakt tussen incidenten en klachten. Een incident is een vervelende gebeurtenis of meningsverschil en kunnen over het algemeen in der minne opgelost worden. Het kan voorkomen dat een incident niet opgelost kan worden in goed overleg met beide partijen. De klachtencommissie zal deze klacht dan behandelen. De commissie zal als onafhankelijke partij hoor en wederhoor toepassen. Na de hoorzitting zal de commissie komen tot een advies en/of uitspraak. 

Meld hier uw klacht

U bent een Selecteer Zorgvrager Mantelzorger Zorgverlener CAZZ in zorgteam Zorgverlener CAZZ op een woonzorglocatie

Over wie/wat wilt u een klacht indienen? Selecteer Een zorgverlener Een zorgteam Een zorgcoördinator Manager Thuiszorg CAZZ administratie Wijkverpleegkundige Locatieverantwoordelijke Woonzorglocatie Hof van Schöndeln Roermond Woonzorglocatie Residentie Maaslandburcht Roosteren Een cliënt Een mantelzorger

Over wie/wat wilt u een klacht indienen (andere reden dan boven)?

Waar heeft de klacht betrekking op Selecteer De zorgverlening Onveilige situatie Hygiëne Benaderingswijze Bereikbaarheid Facilitair Gebouw Maaltijden Schoonmaak

Waar heeft de klacht betrekking op (andere reden dan boven)?

Wanneer heeft het incident waarop de klacht betrekking heeft plaats gevonden

Omschrijf in je eigen woorden, waar de klacht over gaat

Naam

E-Mailadres

Telefoonnummer

Wie wilt u, dat er met betrekking tot de klacht, contact met u opneemt: Selecteer Zorgcoördinator van het wijkteam Zorgcoördinator CAZZ Manager CAZZ Locatieverantwoordelijke Directeur CAZZ Vertrouwenspersoon CAZZ Klachtencommissie CAZZ

Verzend